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歐吉桐 臨床心理師 103/8/6

 

常常會聽到人們在說如何增進人際關係技巧，我從心理實務工作中體會到的似乎不是如此的。一般會將人際關係視為一個技術性的問題，像一般會說要常說「謝謝」或「對不起」、眼睛注視對方、與人對話保持微笑等這樣的技術性問題。如果要說比喻的話，我覺得人際關係倒比較像是烹飪，它包括了藝術的內涵，用心煮的菜會讓人吃了感動、讓人產生無比幸福感。相反沒有用心煮的菜讓人吃了無味。

我有運動的習慣，每週固定會打網球與太極拳，常常會看到不同的人呈現不同的人際關係的樣貌，打太極拳時有一位女士夥伴，她不常來打，但是來打的時候就常常會找人抱怨一些團體中不愉快的事情，批評某些人，善良的夥伴會聽她說，但是其他有些人就會散發出一種排斥的氣氛，可能她自己也會感覺到，慢慢自己覺得好像不受歡迎，而就從團體中消失了。我相信她一定知道不要在人背後批評他人的道理，可是當她心裡不爽時，不說出來是會很難過的，可是說出來又會遭人嫌惡，這就是內心的矛盾。內心的矛盾是理智難以控制的，它發自內心，且可能有一個古老的根源。最早的常常是源自家庭內的互動與關係，後來學校同儕間也會貢獻很多來影響到成人後的人際關係。

另一個人是在網球場上看到的，他是最近才加入網球場上的一員，大家打球只是求得運動與愉快，除此之外，當然能贏球是更令人開心的，可是還是要顧到他人的感受。他打球總讓人感覺到他想贏，因而佔別人便宜，處處以他有利的觀點來判斷勝負。打久了，同伴間就傳出一些批評聲音，對他的不滿逐漸在累積。就差哪一天會爆發被公開的排斥。我也相信他一定知道做人的道理，老師也一定教過他，可是深刻在內心的情感一定勝過頭皮上的知識，在他的生命中一定有過什麼強烈的經驗，讓他在心中不斷出現「我要贏」的聲音，甚至不擇手段，別人的感受不在他重要的考慮中。

在這兩人的生命中都可看到孤單，在群體中得不到支持與認同，朋友關係如此，與親人關係是否也會有類似的情況？這情況不只是產生孤單感而已，甚至也會出現與人敵對的情形，不只沒有朋友，還多了敵人，這是雙重的人際結果。常期下來，孤單之外也不免對自己產生懷疑的想法，要不是朋友不對，就是自己不對，這兩情形都將造成最後同樣的結果。自我懷疑之後接著可能出現情緒上的低落反應，一旦情緒開始低落，惡性循環就被啟動了，其他影響接著產生。所以人際關係絕不只是技術單一層面的問題，它像是人在外的皮膚表層，可能反映內在的疾病，不得不用心面對。什麼可以讓你感覺幸福呢？多的錢嗎？忙碌的工作嗎？高的學歷或工作職位嗎？你常看電視就會知道，哪畫面不外都是，和人之間保有愉快、溫暖、和諧的關係。